ウーバーイーツのサブスクリプションに登録しているウーバーワンの利用者が、『解約できない！』『解約できているのかな？』と不安になっている人が多いようです。
この記事では、解約方法が分からず困ったときに見てほしいポイントをまとめました！
ウーバーワン（Uber One）とは
「ウーバーワン」とは、Uber Eats（ウーバーイーツ）とUber（ウーバー）を共通で利用できるサブスクリプション（定額）サービスのことです。
ウーバーワンが解約できない！との声が続出！
正しくは解約できないのではなく、『解約の方法がわからない・・・』と感じている人が多いようです。
そこで解約の仕方を調査してみました。以下をチェックしてみてくださいね〜
ウーバーワンの解約方法と手順
ウーバーワンの解約方法は以下です。
- アプリ
- アカウント
- メンバーシップを管理する
- ウーバーワン
- 下にスクロール
- 解約ボタンをタップ
という流れで解約ができます＾＾
公式サイトにも以下のように書かれています。
Uber Eats アプリにサインイン
公式サイトより
画面下部の [アカウント] をタップ （Webの場合は、左上の三本線をタップ）
[Uber One] をタップ
[メンバーシップを管理する] をタップ
[メンバーシップを停止] をタップ
[Uber One を終了する] ボタンをタップ
ウーバーワンの解約ボタンが押せない原因
ウーバーワンを解約しようと思ったのに、肝心の「解約ボタンが出てこないじゃないか！」
という人もいます。
これは、次回更新の48時間前だから出てこないのです。
以下は公式サイトより引用しています。
【解約の注意事項】
公式サイトより
次の更新日の 48 時間前までに、ご自身でアプリから自動更新を解除する必要があります。次の更新日の 48 時間以内に解約をご希望の場合は、サポートにご連絡の上、解約手続きを行ってください。
このようにほとんどの人がアプリを介してウーバーイーツなどを利用していると思いますが、アプリから解約できるのは次回更新の48時間前までになります。
48時間といえば2日前ですから、更新日より2日前ならアプリからタップで解約ができるのです。
では、48時間過ぎてしまったらどうしたらいいのでしょうか？
カスタマーサービスに連絡するようになります。
ウーバーワンのカスタマーサービスで解約してもらう手順
もしアプリからの解約がすでにできなくなっている場合、カスタマーサービスのメールにて解約を要求するようになります。
- メンバーシップ
- 詳細はこちら
- 「UberOneに関するその他のお問い合わせフォーム」
- 記入事項を入力
- カスタマーサービスからの返答を待つ
このような流れになります。
48時間を過ぎて解約できないなど、『なんかわからないけど解約できない・・・』という場合にはこの方法を活用してください。
ウーバーワンの一ヶ月無料トライアルが解約できないときの対処法
ウーバーワンの無料トライアル中に解約できないのは、無料トライアル終了（次回更新）の48時間を過ぎている可能性があります。
この場合も『解約する』ボタンが押せない可能性があります。
もし無料トライアル中に、解約できないようなら、カスタマーサービスにメールで連絡してください。
連絡方法は以下です。
- メンバーシップ
- 詳細はこちら
- 「UberOneに関するその他のお問い合わせフォーム」
- 記入事項を入力
- カスタマーサービスからの返答を待つ
よくある質問
ウーバーワンの月額料金はいくらですか？
月額498円です。
ウーバーワンのデメリットは？配達料は無料ですか？
レストランの場合は「税込1,200円以上」注文しないと配達手数料が0円になりません。
レストラン以外の場合は「税込1,400円以上」注文しないと配達手数料が0円になりません。
まとめ：ウーバーワンの無料トライアル中に解約しても更新日まではサービスが受けられる！
ウーバーワンを解約したくても、48時間を過ぎていたらサポートに連絡しないといけないなんてめんどくさいですよね〜
では、さっさと先に解約を済ませておいてください＾＾
無料トライアル中の解約は、次回更新の48時間前ならばアプリから簡単に解約できます。
もし解約したとしても、ウーバーワンのサービス自体は無料トライアルが終了する期間きっちりと受けられます。
なので安心して先に解約してしまいましょう。
ついつい解約し忘れて、次回の更新料金をとられることのないようにしたいですね〜
